| Курс ЦБ РФ (текущий) |
| $1,0000 |
= |
30,3626 руб. |
| €1,0000 |
= |
39,7841 руб. |
|
Приветствуем Вас!
Если планируете сюда вернуться, или вопрос требует пошагового анализа, рекомендуем зарегистрироваться*:
Вас это ни к чему не обязывает, но отвечать будет намного проще (*анонимайзеры блокируются).
|
Ни для кого не секрет, что порой в жизни каждого случаются неприятные ситуации, связанные с нарушением наших прав.
Мы приобретаем товары, пользуемся услугами, а когда при этом происходит что-то неприятное — ломается товар, услуга оказывается некачественно, ищем способы эти проблемы решить.
Мы создали этот сайт для безвозмездной помощи и потребителям и продавцам: ведь не бывает на свете только потребителей и только продавцов. Идеальный вариант — когда обе стороны по договору знают о своих правах и обязанностях, уважают права партнеров и стремятся решить эти проблемы, исходя из положений Закона.
Состав консультантов сайта представлен как экспертами общественных организаций по защите прав потребителей, так и опытными продавцами, юристами, потребителями, которые знают свои права и умеют их отстаивать.
Об особенностях работы сайта вы можете подробнее узнать в разделе FAQ, не стесняйтесь задавать вопросы на нашем Форуме.
Мы постараемся помочь вам разрешить проблему наилучшим образом. Имейте в виду, что консультанты на сайте есть практически всегда.
С уважением и надеждой на сотрудничество, команда сайта "Закон ЗПП - мы поможем!".
 Кстати…
|
|
Срок устранения недостатков товара в гарантийный период не может быть более 45 календарных дней, если этот срок определен письменным соглашением сторон.
Если срок не определен, устранение недостатков должно быть выполнено незамедлительно, то есть, в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. |
|
 Свежие статьи | Новости |  Недавно решенные вопросы |
Вашу вещь повредили в ремонте - что делать
Вы сдали Вашу вещь в ремонт - а ее возвращают с царапинами или сломанной? Вещь потеряли, украли, помяли в сервисе?
Что делать и какими НПА регулируется эта ситуация?
Читать полностью | Все Статьи
Главная страница
Читать полностью | Все Статьи
Закончился гарантийный срок. Как быть?
Читать полностью | Все Статьи
Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, или "Не дайте себя обжулить".
Читать полностью | Все Статьи
Почему необходимо проверять товар при покупке.
или "проверяйте деньги не отходя от кассы"
Читать полностью | Все Статьи
Из-за отказа товара пропала информация - кто виноват и что делать?
Комментарий к Федеральному закону РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Читать полностью | Все Статьи
Сломался купленный товар - что делать?
А.1. Если гарантийный срок (ГС) закончился - см. статью "Гарантия кончилась. товар сломался", когда она будет опубликована.
А.2 Товар на гарантии, рекомендованные действия.
Читать полностью | Все Статьи
Нужно ли платить за поврежденный товар в магазине?
Это часто случается: магазин самообслуживания, неосторожное движение, и... товар падает и повреждается или гибнет.
Кто несет за это ответственность? Оксана Башкирова разъясняет.
Читать полностью | Все Статьи
|
Права потребителей существенно урезаны
Сегодня, 24 ноября 2011 года, вступает в силу новая редакция перечня технически сложных товаров, утвержденная Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924
Читать полностью | Читать все
Метрополитен откажется от дискриминации пассажиров на Комсомольской
 Ранее закрытый вход на станции метро Комсомольская кольцевой линии с 29 августа 2011 года начал функционировать, но не для всех пассажиров. | Читать все
Идеальная чашка чая живет 17 минут 37 секунд
 Ученые Школы естественных наук при университете Нортумберленда всесторонне исследовали традиционный британский напиток – чай с молоком.
Читать полностью | Читать все
За нарушение прав потребителей в России могут ужесточить наказание
В Государственную Думу внесен законопроект, который предлагает существенно ужесточить наказание за нарушение прав потребителей.
Читать полностью | Читать все
Купить спиртное в России можно будет только по паспорту
 Отныне российские продавцы алкоголя (включая пиво) вправе потребовать у покупателя паспорт, чтобы убедиться, что ему уже исполнилось 18 лет.
Читать полностью | Читать все
|
Деньги за упаковку продукта
Я приобрела развесной товар, с меня взяли деньги за упаковку, правильно ли это?
Читать полностью | Все Вопросы
Пальто не по размеру, хочу деньги сейчас
Мною куплено пальто по цене 22,0 тыс. руб., примерив дома, обнаружила, что велико. Решила обменять, но в магазине не было аналогичной модели. Попросила вернуть деньги сразу, но мне предложили получить их через три дня. Прав ли продавец?...
Читать полностью | Все Вопросы
Мобильный чинят 2 месяца
Приобрел сотовый телефон в магазине «Связной». В гарантийный период выявилась неисправность. Сдал продавцу для ремонта по гарантии. Прошло два месяца, а телефон не отремонтирован, объясняя, что сервисный центр находится в г....
Читать полностью | Все Вопросы
Сломался чайник
Электрочайник куплен в магазине. В период гарантийного срока сломался. Продавец отказывается принять товар, направляет в сервисный центр. Имеет ли право?
Читать полностью | Все Вопросы
Возмещение расходов на экспертизу
Как возмещаются расходы на проведение экспертизы товара?
Читать полностью | Все Вопросы
|
|
