Закон ЗПП - мы поможем — Защита прав потребителей . Консультации, разъяснения, решение проблем
 
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
  лозунг
Курс ЦБ РФ (текущий)
$1,0000 = 30,8001 руб.
€1,0000 = 39,1654 руб.

Статистика сайта (с 25.01.10)
сегодня

Просмотров
186871
165

Посещений
18167
44

Посетителей
21982
46
1
 

Приветствуем Вас!

 
Задайте свой вопрос и получите ответ быстро и без регистрации на форуме

Если планируете сюда вернуться, или вопрос требует пошагового анализа, рекомендуем зарегистрироваться*:
Вас это ни к чему не обязывает, но отвечать будет намного проще (*анонимайзеры блокируются).

 
  Ни для кого не секрет, что порой в жизни каждого случаются неприятные ситуации, связанные с нарушением наших прав.
    Мы приобретаем товары, пользуемся услугами, а когда при этом происходит что-то неприятное — ломается товар, услуга оказывается некачественно, ищем способы эти проблемы решить. 
   Мы создали этот сайт для безвозмездной помощи и потребителям и продавцам: ведь не бывает на свете только потребителей и только продавцов. Идеальный вариант — когда обе стороны по договору знают о своих правах и обязанностях, уважают права партнеров и стремятся решить эти проблемы, исходя из положений Закона.
    Состав консультантов сайта представлен как экспертами общественных организаций по защите прав потребителей, так и опытными продавцами, юристами, потребителями, которые знают свои права и умеют их отстаивать.

    Об особенностях работы сайта вы можете подробнее узнать в разделе FAQ, не стесняйтесь задавать вопросы на нашем Форуме.

Мы постараемся помочь вам разрешить проблему наилучшим образом. Имейте в виду, что консультанты на сайте есть практически всегда.

С уважением и надеждой на сотрудничество, команда сайта "Закон ЗПП - мы поможем!".

help-hint.pngКстати…
2. Всегда заявляйте свои требования продавцу товара или исполнителю услуги только в письменной форме: во-первых, это не даст должнику возможности изменять требование по своему усмотрению; во-вторых, всегда докажет дату вашего обращения; в-третьих - дисциплинирует обе стороны.
 
Стальные входные двери от 5500р - железные двери .;Керамическая плитка от 79 руб - плитка в ванную . Фасады - Новые технологии.

accessories-text-editor.png Свежие статьиaccessories-text-editor.png Новостиdialog-apply.pngНедавно решенные вопросы

Закончился гарантийный срок. Как быть?
Читать полностью | Все Статьи

Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, или "Не дайте себя обжулить".
Читать полностью | Все Статьи

Почему необходимо проверять товар при покупке.
или "проверяйте деньги не отходя от кассы"
Читать полностью | Все Статьи

Из-за отказа товара пропала информация - кто виноват и что делать?
Комментарий к Федеральному закону РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
Читать полностью | Все Статьи

Сломался купленный товар - что делать?
А.1. Если гарантийный срок (ГС) закончился - см. статью "Гарантия кончилась. товар сломался", когда она будет опубликована.
А.2 Товар на гарантии, рекомендованные действия. Читать полностью | Все Статьи

О переносе выходных дней в 2011 году
Постановление Правительства РФ от 5 августа 2010 г. N 600 Читать полностью | Читать все

Иск до 50 тысяч? К мировому судье!
Читать полностью | Читать все

На сайт добавлены образцы претензий
На сайт добавлены образцы претензий АСЦ при нарушении срока ремонта.
Читать полностью | Читать все

С 29 января 2010 услуги ГИБДД подорожают до 10 раз
Читать полностью | Читать все

Обновления на сайте
В разделе "Судебная практика" размещено Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 11.05.2007)
"О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".

Читать полностью | Читать все

Существует ли конкретное определение понятия "товарный вид"?
Хотел обменять гарнитуру от сотового, отказали за несохранением товарного вида продукта.
Читать полностью | Все Вопросы

Максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года.
Весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. Сейчас ноутбук снова сломался. Хотелось бы узнать есть ли какой либо максимальный срок на суммарный ремонт в течении... Читать полностью | Все Вопросы

Ювелирное изделие ненадлежащего качества
Купила недавно серебряную цепь 30 грамм стоимостью 5000. Через 2 дня ношения, цепь почернела - серебро может темнеть, но не до такой степени и не в такой короткий срок - есть повод говорить о ненадлежащем качестве. Что делать?! проводить свою экспертизу?... Читать полностью | Все Вопросы

В течение какого срока можно сдать платье, на котором обнаружился пошивочный брак? Чека на него нет.
Чека не не потому что выкинули, а потому что его нам не дали... Читать полностью | Все Вопросы

Предоставление подменного товара
Фотоаппарат сдал в магазин по гарантии, они его на экспертизу... на время произведения экспертизы, могу ли я потребовать подменный фотоаппарат... на что мне опираться при беседе с ними... Читать полностью | Все Вопросы

Возврат товара. Повредил упаковку - обязаны обменять? На чеке написано: "Внимание! Сохраняйте упаковку и чек!"
Товар не бракованный(картриджи для принтера), но я сам по невниманию не заметил одной надписи и оказалось что мне эти картриджи не подходят - теперь хочу обменять, но как сказал упаковка повреждена. Всё-таки обязаны обменять? Читать полностью | Все Вопросы

Переплатили детское пособие
Я в бухгалтерию должна около 80000, неправильно начисляли пособие ребенку до 1,5 лет, что делать? Читать полностью | Все Вопросы