Лезвия не подходят к станку
Я приобрел лезвия для бритья торговой марки «Шик». Дома обнаружил, что они не подходят по размеру к станку. Обратился к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную за товар сумму. В этом мне отказали. Правомерен ли...
Читать полностью | Все Статьи
Существует ли конкретное определение понятия "товарный вид"?
Хотел обменять гарнитуру от сотового, отказали за несохранением товарного вида продукта. Читать полностью | Все Статьи
Возврат товара. Повредил упаковку - обязаны обменять? На чеке написано: "Внимание! Сохраняйте упаковку и чек!"
Товар не бракованный(картриджи для принтера), но я сам по невниманию не заметил одной надписи и оказалось что мне эти картриджи не подходят - теперь хочу обменять, но как сказал упаковка повреждена. Всё-таки обязаны обменять?
Читать полностью | Все Статьи
Сломался чайник
Электрочайник куплен в магазине. В период гарантийного срока сломался. Продавец отказывается принять товар, направляет в сервисный центр. Имеет ли право? Читать полностью | Читать все
Сломался сепаратор
Куплен сепаратор в магазине. В период гарантийного срока вышел из строя. Из магазина отправляют в сервисный центр. Как быть? Читать полностью | Читать все
Гарантийный ремонт затягивается
Сотовый телефон в период гарантийного срока был сдан в сервисный центр. Прошло 4 месяца, а телефон до сих пор не отремонтирован. Как быть? Читать полностью | Читать все
Сумка ненадлежащего качества
Я приобрела сумку в магазине. Через 1,5 месяца подклад порвался. Гарантийный срок уже истек. Можно ли требовать от продавца расторжения договора купли-продажи? Читать полностью | Читать все
Максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года.
Весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. Сейчас ноутбук снова сломался. Хотелось бы узнать есть ли какой либо максимальный срок на суммарный ремонт в течении...
Читать полностью | Читать все
Ювелирное изделие ненадлежащего качества
Купила недавно серебряную цепь 30 грамм стоимостью 5000. Через 2 дня ношения, цепь почернела - серебро может темнеть, но не до такой степени и не в такой короткий срок - есть повод говорить о ненадлежащем качестве. Что делать?! проводить свою экспертизу?...
Читать полностью | Читать все
Недостатки при оказании услуг
Операторы связи, провайдеры, ОПСоСы
Медицинские услуги, причинение вреда здоровью
Какие применяются санкции к медицинскому учреждению, если оно провело платное лечение с причинением вреда здоровью? Читать полностью | Все Статьи
Дефекты вещи после химчистки
Я сдала дубленку в химчистку. После химической чистки у дубленки проявились дефекты: изменился цвет, произошла усадка изделия. Химчистка отказывается вернуть деньги за некачественную услугу. Какая ответственность лежит на химчистке? Читать полностью | Все Статьи
Потребителю оказана ненадлежащего качества услуга по наращиванию ногтей. Каковы его действия?
В соответствии со ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. № 2300 -1, потребитель, при обнаружении недостатков оказанной услуги (не соответствующей условиям договора), вправе по своему выбору потребовать... Читать полностью | Все Статьи
Исполнитель нарушил срок, вопрос о неустойке
Подрядчик не выполнил работу в сроки по договору. Если в суд обращусь, можно просить о взыскании неустойки и обязать закончить работу. Нужна ли претензия до суда?(месяц).
Читать полностью | Все Статьи
Нарушен срок договора на установку двери с домофоном уже на месяц.
Устанавливать дверь и не собираются Читать полностью | Все Статьи
Нарушение срока изготовления металлической двери
Заказал в одной конторе стальную дверь, в договоре прописано 25 дней исполнение, сверх этого предусмотрены пении в размере 0,001% за день (просто смешно!). Заказ просрочен уже более чем на 60 дней!
Как мне кажется пении слишком малы, какой...
Читать полностью | Все Статьи
АТС увеличил абонплату за интернет Обязаны ли были предупредить о повышении? За какой срок? Читать полностью | Читать все
Огромный долг за мобильный
МТС говорит. что я за 2 дня отправил 6 000 SMS-сообщений. Бред!
Читать полностью | Читать все
Телефоны, компьютеры
Одежда, обувь, игрушки
Мобильный чинят 2 месяца
Приобрел сотовый телефон в магазине «Связной». В гарантийный период выявилась неисправность. Сдал продавцу для ремонта по гарантии. Прошло два месяца, а телефон не отремонтирован, объясняя, что сервисный центр находится в г....
Читать полностью | Все Статьи
Мобильный чинили трижды
Мною куплен мобильный телефон, в течение 6 месяцев 3 раза был в ремонте, могу предъявить требования о расторжении договора купли-продажи? Читать полностью | Все Статьи
Ремонт мобильного телефона, предоставление подменного аппарата
Имею ли я право на период ремонта мобильного телефона, требовать от продавца предоставления аналогичного товара? Читать полностью | Все Статьи
Неисправный коммуникатор Rover
Коммуникатор Rover сломался на гарантии. Какие у меня права?
Читать полностью | Все Статьи
Являются ли карты памяти расходным материалом
Карты памяти - расходник или нет. О гарантии.
Читать полностью | Все Статьи
Пальто не по размеру, хочу деньги сейчас
Мною куплено пальто по цене 22,0 тыс. руб., примерив дома, обнаружила, что велико. Решила обменять, но в магазине не было аналогичной модели. Попросила вернуть деньги сразу, но мне предложили получить их через три дня. Прав ли продавец?...
Читать полностью | Читать все
Возмещение расходов на экспертизу
Как возмещаются расходы на проведение экспертизы товара? Читать полностью | Все Статьи
Телевизор чинили до продажи
Я приобрела телевизор. Как оказалось, до продажи он побывал в ремонте (заменен фотоэлемент). При покупке товара я не была уведомлена об этом. Обязан ли продавец информировать покупателя о том, что данный товар был в ремонте? Читать полностью | Все Статьи
УЗИ без квитанции
Я в частной клинике проходила ультразвуковое исследование, заплатила немалые деньги, мне никакого документа о том, что я рассчиталась за услугу, не дали. Существуют ли правила на платные медицинских услуги? Читать полностью | Все Статьи
Если туфли, преданные в ремонт, оказались утеряны
В мастерскую сдала туфли в ремонт. За работу оплатила сразу. В назначенный день пришла за обувью. Выяснилось, что туфли утеряны. Вернуть деньги за туфли и ремонт мне отказали. Как быть? Читать полностью | Все Статьи
Оплата доставки товара при покупке товара по образцу
Здравствуйте!
Я заказала в мебельном торговом центре (где представлено много разных фирм) стулья (2 шт.) - стандартные, из каталога (в наличие в зале именно таких не было). Читать полностью | Все Статьи
Превышение максимальной цены сигарет
На пачке указана цена меньше, чем на ценнике.
Читать полностью | Все Статьи
Деньги за упаковку продукта
Я приобрела развесной товар, с меня взяли деньги за упаковку, правильно ли это? Читать полностью | Читать все
Как долго сохраняет йодированная соль свои свойства?
Если при йодировании соли, которую вы употребляете, применялся препарат йодат калия, то он обеспечивает срок годности до 9 месяцев и устойчивость к температурным воздействиям... Читать полностью | Читать все
Можно ли использовать в питании обучающихся, воспитанников биологические активные добавки к пище и если можно, то какие?
Согласно требованиям СанПиН 2.3.2.1940-05 «Организация детского питания» (с дополнениями и изменениями № 1 в редакции СанПиН 2.3.2.2399-08), в питании детей с 3 до 14 лет разрешается использовать биологически активные добавки (БАД), включающие только витамины, минеральные соли и микроэлементы...
Читать полностью | Читать все
Как проверить качество алкогольного напитка до его покупки?
Необходимо обратить внимание на внешний вид упаковки. Если упаковка грязная, имеется течь содержимого, этикетка наклеена неровно, в содержимом имеются посторонние включения – то от такой покупки лучше отказаться. Кроме того, покупатель всегда может потребовать у продавца документ, подтверждающий качество и безопасность товара. Читать полностью | Читать все
Почему на рынке не обрезают металлические клипсы на колбасе?
Продавец нарушает требования пункта 33 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, так как обязан освободить товар от оберточных и увязочных материалов, металлических клипс. Читать полностью | Читать все
Почему в некоторых магазинах реализуется неупакованный хлеб?
Согласно пункту 37 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 требования к реализации именно упакованного хлеба и хлебобулочных изделий распространяются только к местам мелко-розничной торговли (киоски, ларьки). Читать полностью | Читать все
Как отличить спред от масла сливочного?
Спред это эмульсионный жировой продукт, изготавливаемый из молочного жира и растительных масел с добавлением или без добавления пищевых добавок.
Читать полностью | Читать все
Детям какого возраста нельзя продавать пиво?
Согласно требованиям статьи 2 Федерального закона от 07.03.2005 № 11-ФЗ «Об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе» не допускается продажа пива несовершеннолетним детям, т.е., детям, не достигшим возраста 18 лет. Читать полностью | Читать все
Переплатили детское пособие
Я в бухгалтерию должна около 80000, неправильно начисляли пособие ребенку до 1,5 лет, что делать?
Читать полностью | Читать все
Задайте свой вопрос на форуме
